Mobile / অ্যাপ
bn8808-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পাতায় থাকা সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
bn8808 বাংলাদেশের জন্য একটি ক্যাসিনো লবি এবং স্পোর্টসবুক পরিচালনা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা আমরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করেছি এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন বেটিং সেবা নেওয়ার যোগ্যতা থাকতে হবে। আমাদের সাইটে থাকা লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট ব্যবহার করার আগে আপনাকে বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আমরা PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming, Spadegaming, JDB এবং Joker থেকে গেম সরবরাহ করি যা লবিতে দেখতে পাবেন। লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রদর্শিত হয়। যদি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই সেবা ব্যবহারে বাধা দেয়, তবে আপনি সাইট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আমাদের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় পূর্ণ বিবরণ পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
bn8808-এর এই নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সবকিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের মূল কন্টেন্ট সরাসরি আমাদের আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব শর্ত — সেগুলো তাদের নিজেদের নীতি অনুযায়ী চলে। এই পৃষ্ঠায় কী অন্তর্ভুক্ত আর কী নয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানা থাকলে পরে বিভ্রান্তি হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করতে পারে — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিবর্তন বা বন্ধ করার ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতির অধীনে রেকর্ড হয়। তবে এই মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য — উভয় পক্ষের নীতি একসাথে দেখা উচিত।
লবিতে থাকা গেম, ক্যাটাগরি পৃষ্ঠা এবং প্রকাশিত তথ্য আমাদের কন্টেন্ট নীতির আওতাভুক্ত। PlayStar, Microgaming বা Spadegaming-এর মতো স্টুডিওর গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে, কিন্তু সেই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত আলাদা।
বাইরের লিঙ্ক, অংশীদার প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। এগুলো আমাদের নীতির অংশ নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের শর্ত নিজে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
bn8808-এ আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট ইতিহাস অংশে সংরক্ষিত থাকে — এই তালিকা আপনি যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে, অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমরা যথাসাধ্য সহায়তা করব।
সাইন ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য একসাথে দেখতে পাবেন। Nagad, Rocket বা Upay-এর লেনদেনের রেকর্ডও ওয়ালেট ইতিহাসে পাওয়া যাবে।
নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। পরিবর্তন সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো বিষয়ে নিশ্চিত না হলে সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য সরাতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আপনার আঞ্চলিক আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সেই সীমার মধ্যে আমরা অনুরোধ পূরণ করব।
নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলি বিষয়ক জিজ্ঞাসার জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই — সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমের বাইরে কোনো চ্যানেলের দাবি আমরা করি না।
সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বা নীতি বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে দলের সঠিক সদস্যের কাছে পাঠানো হবে। মোবাইল ও ডেস্কটপ — দুটোতেই কাজ করে।
নীতি বা ডেটা অনুরোধের বিস্তারিত জানাতে ইমেইলই ভালো পথ। সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
সাইন ইন করার পর সহায়তা কেন্দ্রে গেলে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতির বিষয়গুলো সরাসরি দেখা যায়। Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নও এখান থেকে জমা দেওয়া যায়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্রাউজিং তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন বজায় রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় যাচাইকরণ ধাপের উপর নির্ভর করে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনি যদি আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে, কোনো ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সাড়া দিই।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং সাইট ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে যেকোনো সময় এই ডেটা দেখতে পারেন এবং আপনার কার্যক্রমের সম্পূর্ণ সারাংশ পেতে পারেন। কুকি এবং সেশন টোকেন মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে।
প্রতিটি লগইনে আপনার শংসাপত্র যাচাই করা হয় এবং লেনদেনের সময় অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ ধাপ প্রয়োগ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সরাসরি তা সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাম্প্রতিক লগইন কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেই ক্ষেত্রে ডেটা ধারণের সময়সীমা ব্যাখ্যা করা হবে।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রকাশিত সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে সাড়া দিই। কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব কিনা তা আপনাকে জানানো হবে।
আমরা জানি আপনার মনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং নীতি সংক্রান্ত বিভিন্ন প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য পান। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রকাশিত নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো বিকল্পগুলোর উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সাইন ইন করে সেগুলো দেখতে পারেন। যদি এই তালিকায় আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সহায়তা পাতায় যোগাযোগের মাধ্যমগুলো দেখুন এবং সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাইন ইন করার পর সেটিংস অপশনে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল এবং যোগাযোগের বিস্তারিত দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে সেটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনায় উল্লেখ থাকবে এবং আপনি সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্পন্ন করতে পারেন।
আপনার সমস্ত লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে যেখানে Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম উল্লেখ থাকে। এই রেকর্ডগুলো আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা নিয়ন্ত্রক নিয়ম এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে সহায়তা পাতায় প্রদর্শিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং পরবর্তী ধাপ জানাব।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রেই শেয়ার করি যেখানে সেবা প্রদান বা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং। আমরা বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বিক্রয় বা বিতরণ করি না। আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতিতে প্রতিটি শেয়ারিং কার্যক্রম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
আপনার আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে সহায়তা বিভাগের যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাট মাধ্যমে আপনার সমস্যা বিস্তারিত জানাতে পারেন এবং আমাদের টিম যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
হ্যাঁ, আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং সাইন আউট করার পরও একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়েই অ্যাক্সেস করা যায় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।