Mobile / অ্যাপ
bn8808-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া এবং স্লট বা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন — সবকিছু আপনার স্থানীয় এলাকার আইন মেনে।
bn8808 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। আপনার ডিভাইস থেকে আমরা IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত ওয়ালেট সেবা যেমন Nagad, Rocket বা Upay এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং বেট রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে পারি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনাকে প্রতিবার লগইন তথ্য না দিয়েই প্রবেশের সুবিধা দিই। আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
bn8808-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং এটি ব্যবহার করার সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ, আপনার লেনদেন রেকর্ড, আপনার ডিভাইস ব্রাউজারে লোড হওয়া সাইট কনটেন্ট এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট রুটের মাধ্যমে পাঠানো যে কোনো বার্তা — এসব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। তবে কিছু সীমা রয়েছে। আপনি যখন আমাদের লবিতে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও — PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming, Spadegaming, JDB, Joker — এর টাইটেল খেলেন, তখন সেই স্টুডিওর নিজস্ব নীতি এবং নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। একইভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট Nagad, Rocket বা Upay-তে লেনদেন শেষ হওয়ার পর সেই পেমেন্ট সেবার নিয়মাবলী আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের ওপর নির্ভর করে, আমাদের নয়। আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতরে আপনার ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ — সেই পয়েন্ট পর্যন্ত যেখানে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
আপনার ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, লগইন সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার দেওয়া যে কোনো তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহার করি।
আপনার জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস, লেনদেনের সময়স্ট্যাম্প এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি — Nagad, Rocket, Upay — এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের ভেতরের তথ্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করে।
আপনার ব্রাউজারে লোড হওয়া লবি পেজ, স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টসবুক মার্কেট — এসব কনটেন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ এবং এই নীতি সেগুলোর ব্যবহার ডেটা কভার করে। কিন্তু গেম স্টুডিওর তৈরি টাইটেল লোড হওয়ার পর সেই কনটেন্ট স্টুডিওর নিজস্ব শর্তের অধীন হতে পারে।
আমাদের লবিতে PlayStar, Microgaming, Bigtime Gaming, Spadegaming, JDB, Joker থেকে গেম খেলার সময় এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটে চিপ পাঠানো বা নেওয়ার সময় সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব ডেটা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সেই স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নই এবং তাদের নীতির বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করি না।
bn8808-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা দেখার এবং সংশোধন করার সুযোগ আপনার নিজের হাতে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেখান থেকে পরিবর্তন করুন — আলাদা কোনো ফর্ম পূরণের দরকার নেই। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা থাকলে সেই রেকর্ডও ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখা যাবে। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে বা পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জানালে আমরা পর্যালোচনা করব। এই নীতিমালা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
লগইন করে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গেলে Nagad, Rocket ও Upay লেনদেনসহ আপনার কার্যক্রমের বিবরণ দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট তারিখ বা ধরন অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধাও রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যাবে। পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন — স্ক্রিনে যা দেখাবে সেই নির্দেশ মেনে চলুন।
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।
অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার বা নীতিমালা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যাচাই করে জানাব।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করতে হলে, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে প্রবেশ করুন এবং সেখানকার নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নীতিমালা অনুযায়ী জবাব দিই।
সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। তথ্য, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।
লিখিত অনুরোধের জন্য প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করলে আমরা নীতিমালা অনুযায়ী লিখিত জবাব দিই।
সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন বা আপডেট করুন। Upay বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাসও এই বিভাগে দেখা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে নয়। কুকি আপনার মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি নেভিগেশনে সাহায্য করে — এটি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত পথগুলো নিচে দেওয়া আছে।
নাম, যোগাযোগ ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য রাখা হয়। Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য সংগ্রহের পরিধি আপনার নিবন্ধন ফর্মে স্পষ্ট করা থাকে।
মোবাইলে লবিতে প্রবেশের সময় কুকি সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয় তা জানা দরকার। আমরা এই বিভাগে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। প্রতিটি উত্তর আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রদর্শিত পদক্ষেপ এবং আপনার স্থানীয় আইনি অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের সাথে সংযুক্ত। আপনি যদি এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা চান, তাহলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনাকে জবাব দেব এবং প্রয়োজনে এই বিভাগটি হালনাগাদ করব।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনি Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন এবং আপনার লবি অ্যাক্সেস বজায় রাখতে পারেন। এই তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট রুট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অনুরোধ জমা দিন। আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে এবং গেম লবি লোড করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, Nagad বা Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। আপনি সরাসরি যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা যদি কোনো ক্ষেত্র লক থাকে তাহলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে আপনার ওয়ালেট এবং লবি অ্যাক্সেসে প্রতিফলিত হবে।
হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং মোবাইল লবি লোড করার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং পেমেন্ট প্রবাহে বাধা সৃষ্টি করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সহায়তা বিভাগে যান। সেখানে একটি ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনি গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে উত্তর দেব। জরুরি বিষয়ের জন্য, ফর্মে অগ্রাধিকার চিহ্নিত করুন।